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🕒 TEMPI PER IL RESO

Hai 14 giorni di tempo dalla data di consegna per richiedere un reso.

 

✅ REQUISITI PER ACCETTARE UN RESO

Per poter restituire un prodotto, è necessario che:

• Non sia stato indossato o lavato

• Sia nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto

• Sia completo di etichette e confezione originale

• I prodotti danneggiati per uso improprio o lavaggi errati non potranno essere rimborsati.

 

🚚 SPESE DI SPEDIZIONE PER IL RESO

•Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente

•In caso di errore nostro (es. prodotto difettoso o articolo sbagliato), copriremo noi tutte le spese

Ti consigliamo di usare un servizio tracciabile per la spedizione del reso. Non siamo responsabili per eventuali smarrimenti durante il trasporto.

💰 RIMBORSO

Una volta ricevuto il prodotto e verificato che sia conforme ai requisiti sopra indicati, procederemo con il rimborso entro 5-7 giorni lavorativi.

Il rimborso verrà effettuato sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Se hai usato un codice sconto, ti verrà rimborsato solo l’importo effettivamente pagato.

❌ PRODOTTI NON RIMBORSABILI

•Articoli usati o lavati

•Articoli personalizzati su richiesta del cliente

•Articoli senza etichette o confezione originale

🛠️ PRODOTTO DIFETTOSO O ERRATO?

Contattaci entro 48 ore dalla consegna inviando:

•Il numero d’ordine

•Una breve descrizione del problema

•Una o più foto del prodotto

Scrivici a lookupbrand2023@gmail.com e risolveremo il problema il prima possibile (sostituzione o rimborso completo).

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